Condiciones Generales de Venta y Uso

Artículo 1: Objeto y definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (las « CGV ») regulan el acceso a la plataforma Lektify y su uso, accesible en la dirección lektify.app (la « Plataforma »), así como todas las ventas que se celebren en ella.

En las presentes:

• « Editor » / « Lektify »: la sociedad BENYWEB STUDIO, SAS con un capital de 1500 €, inscrita en el RCS de Lyon con el número 130 420 821, con domicilio social en 64 rue Waldeck Rousseau, 69006 Lyon, representada por su presidenta, la Sra. Sonia Boufella; sus datos de contacto completos figuran en el Aviso legal;
• « Usuario »: toda persona que disponga de una cuenta, ya sea Creador o Lector;
• « Creador »: Usuario, profesional o no, que crea, publica y vende Lekty'Books a través de la Plataforma mediante una cuenta de pago conectada;
• « Lector » / « Comprador »: Usuario que consulta y/o compra el acceso a un Lekty'Book;
• « Lekty'Book »: libro electrónico (e-book) interactivo enriquecido mediante inteligencia artificial (texto, imagen, vídeo, narración de audio generada, cuestionarios, tutor IA contextual « Lekty ») publicado por un Creador;
• « Studio »: el espacio de software (SaaS) puesto a disposición de los Creadores para crear y gestionar sus Lekty'Books, que es objeto de una suscripción Studio;
• « Tokens IA »: créditos de uso de las funcionalidades de IA, vendidos directamente por Lektify.

Las presentes CGV distinguen dos relaciones contractuales de distinta naturaleza:

• Título I · Relación B2B: la venta, por Lektify al Creador, de una suscripción Studio y, en su caso, de Tokens IA (Lektify es el vendedor);
• Título II · Relación B2C2C: la venta, por el Creador al Comprador, de un acceso a un Lekty'Book, actuando Lektify únicamente en calidad de intermediario técnico (Lektify no es el vendedor del Lekty'Book).

Artículo 2: Aceptación y oponibilidad

El uso de la Plataforma y todo pedido implican la aceptación plena y total de las presentes CGV, materializada mediante una casilla de verificación (no marcada previamente) antes de la validación, de conformidad con los artículos 1127-1 y 1127-2 del Código Civil francés (Code civil). Para todo pedido de pago, la validación se efectúa según el mecanismo del « doble clic », y el botón de validación lleva la mención « pedido con obligación de pago » (art. L.221-14 del Código de Consumo francés (Code de la consommation)). Lektify se reserva el derecho de modificar las CGV; las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.

Edad mínima. El registro y todo pedido están reservados a las personas mayores de edad (18 años o más). Un menor de 15 años o más puede usar la Plataforma y realizar pedidos con el consentimiento previo de su representante legal (padre, madre o tutor), que sigue siendo responsable del cumplimiento de las presentes CGV y de los pagos. Los menores de 15 años no pueden crear una cuenta ni realizar pedidos. Las casillas opcionales de suscripción a los correos electrónicos (novedades de Lektify, novedades de un Creador) solo se dirigen a las personas de 15 años o más.

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TÍTULO I · RELACIÓN B2B: SUSCRIPCIÓN STUDIO Y TOKENS IA (Lektify → Creador)

Artículo 3: Suscripción Studio

3.1 Ofertas y precios

Lektify ofrece al Creador las siguientes modalidades (precios en euros sin impuestos; el IVA al tipo vigente se añade a los precios indicados y aparece en el momento del pago):

La comisión indicada se aplica al precio sin impuestos de cada venta B2C2C realizada por el Creador. La retención automática efectuada por Lektify mediante el application_fee de Stripe incluye esta comisión así como el IVA recaudado por Lektify sobre la venta en virtud del régimen del proveedor presunto (véase el Artículo 8).

3.2 Duración, facturación y renovación

La suscripción Studio de pago se contrata por una duración de un mes, renovable tácitamente por períodos sucesivos de un mes, de conformidad con el artículo L.215-1 del Código de Consumo. Se factura por adelantado en cada vencimiento a través del proveedor de servicios de pago.

3.3 Rescisión

El Creador puede rescindir su suscripción Studio en cualquier momento, con efecto al final del período en curso, mediante una funcionalidad de rescisión en línea accesible y gratuita (art. L.215-1-1 del Código de Consumo). No se adeuda ningún reembolso proporcional del período iniciado. Con la rescisión, el Creador pierde el acceso a las funcionalidades de pago del Studio, así como las ventajas vinculadas.

3.4 Oferta Fundadores

Los 100 primeros Creadores que contraten una suscripción Studio de pago se benefician de un descuento del 20 % de por vida sobre el precio de su suscripción Studio. Esta ventaja es estrictamente personal y se pierde definitivamente en caso de rescisión de la suscripción (toda nueva contratación posterior se realiza a la tarifa estándar vigente). La oferta solo se aplica a la suscripción Studio, con exclusión de los Tokens IA y de las comisiones.

3.5 Oferta Builders (beta testers por invitación)

El programa « Builders » está reservado a un número limitado de personas invitadas nominalmente por Lektify antes de la apertura comercial de la plataforma. La invitación es estrictamente personal, está vinculada a la dirección de correo electrónico invitada y no es transferible. El Builder se beneficia, al contratar una suscripción Studio de pago (Creator o Business), de: (i) un primer mes gratuito (período de prueba de 30 días; si la apertura comercial de la plataforma no se ha producido al término de dicho período, el mes siguiente también es gratuito); (ii) a continuación, un descuento del 30 % durante 3 meses sobre esa misma suscripción; (iii) a continuación, un descuento del 20 % de por vida, aplicable mientras la suscripción permanezca activa y sin interrupción. Estos descuentos se pierden definitivamente en caso de rescisión (toda nueva contratación posterior se realiza a la tarifa estándar vigente), solo se aplican a la suscripción Studio, con exclusión de los Tokens IA y de las comisiones, y no son acumulables con la Oferta Fundadores. Como contrapartida, se invita al Builder a compartir sus comentarios sobre el uso; esta contribución no constituye una obligación contractual. Lektify se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa para las invitaciones futuras.

3.6 Programa de afiliación (patrocinio)

Un Creador (« Padrino ») que patrocine a un nuevo Creador (« Ahijado ») que contrate una suscripción Studio de pago percibe una comisión de afiliación del 20 % recurrente de por vida, calculada exclusivamente sobre el importe sin impuestos de la suscripción Studio efectivamente pagado por el Ahijado (deducidos los eventuales descuentos), con exclusión de las ventas B2C2C del Ahijado y de sus compras de Tokens IA. La atribución es única (un Ahijado solo puede estar vinculado a un único Padrino, en principio el primero identificado). La comisión cesa si el Ahijado rescinde su suscripción. El detalle del programa (atribución, pagos, prohibiciones, pagos anulados o impugnados, mandato de autofacturación) figura en las Condiciones del programa de afiliación, que deben aceptarse desde el espacio « Mi afiliación ».

Artículo 4: Tokens IA (venta directa de Lektify)

Los Tokens IA son créditos de uso de las funcionalidades de IA (generación, tutor, cuestionarios, audio). Son vendidos directamente por Lektify (fuera de Stripe Connect), al precio indicado en el momento de la compra, con todos los impuestos incluidos (IVA francés incluido).

Los Tokens IA constituyen un contenido digital suministrado de forma inmediata. De conformidad con el artículo L.221-28, 13° del Código de Consumo y con la Política de reembolso, el Comprador renuncia expresamente a su derecho de desistimiento y reconoce que la ejecución comienza de inmediato: por tanto, los Tokens IA no son reembolsables una vez acreditados, salvo mal funcionamiento imputable a Lektify (garantía de conformidad, art. L.224-25-1 y ss.). El eventual período de validez de los Tokens se precisa en el momento de la compra. La tarifa de los Tokens IA puede evolucionar en las condiciones del Artículo 7.

Precio de las funcionalidades de IA según la modalidad. El número de Tokens IA utilizado por cada funcionalidad se muestra antes de cualquier uso, en el Studio y en la página « Mis tokens ». Para un Creador en la modalidad Freemium, este número se incrementa en un 20 % (redondeado al token superior) con respecto a las modalidades Creator y Business. Este incremento se aplica a todas las funcionalidades de IA pagadas en Tokens IA.

« Mi voz » (voz clonada). El Creador puede crear una voz sintética a partir de su propia voz, y únicamente la suya, tras haber leído en voz alta una frase de consentimiento cuya grabación Lektify conserva como prueba. Esta voz solo puede utilizarse desde su cuenta. Puede eliminarla en cualquier momento, lo que también la borra en el proveedor de síntesis de voz. La creación de la voz es gratuita; cada lectura con esta voz se paga en Tokens IA, al precio indicado antes de la generación, superior al de las voces del catálogo. El Creador se compromete a no utilizar esta funcionalidad con la voz de un tercero y mantiene indemne a Lektify frente a cualquier reclamación por este motivo. Los contenidos de audio producidos se señalan como generados por una inteligencia artificial.

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TÍTULO II · RELACIÓN B2C2C: VENTA DE LOS LEKTY'BOOKS (Creador → Comprador)

Artículo 5: Función de Lektify: intermediario técnico

Lektify no es el vendedor de los Lekty'Books. Lektify proporciona un mercado en línea y servicios técnicos (alojamiento, puesta en contacto, herramientas de creación, facilitación del pago mediante Stripe Connect en modo Direct Charge). Por ello, Lektify tiene la condición de intermediario técnico / prestador de servicios de alojamiento en el sentido de la Ley francesa para la confianza en la economía digital (Loi pour la confiance dans l'économie numérique, LCEN) y de prestador de servicios intermediarios en el sentido del DSA (Reglamento (UE) 2022/2065, Reglamento de Servicios Digitales).

El Creador es el único vendedor del Lekty'Book frente al Comprador. Sigue siendo el único responsable de sus obligaciones fiscales, aduaneras y reglamentarias, de la conformidad y la licitud de su contenido, así como de los reembolsos, abonos y devoluciones de cargo (chargebacks) relativos a sus ventas, cuyo precio se cobra directamente en su cuenta de pago conectada. Lektify no cobra el precio de los Lekty'Books y solo percibe una comisión de intermediación.

Artículo 6: Objeto y modalidades de la venta B2C2C (suscripción mensual)

6.1 Naturaleza de las ofertas

Cada Creador elige la modalidad de comercialización de su Lekty'Book:

• Suscripción mensual recurrente: el Comprador paga un importe mensual que da acceso al Lekty'Book durante el período pagado;
• Compra única: el Comprador paga una sola vez y se beneficia de un acceso permanente al Lekty'Book, mientras la Plataforma esté en explotación y el Lekty'Book permanezca publicado en ella (no se trata de una descarga: no se entrega ningún archivo, el acceso se ejerce en línea a través del Reader);
• Híbrida: las dos opciones anteriores se ofrecen simultáneamente, a elección del Comprador.

6.2 Condiciones de acceso y revocación

El acceso al Lekty'Book está condicionado a un pago vigente. En caso de cancelación por parte del Comprador o de fallo en el pago, el acceso se revoca al final del período ya pagado, sin prorrateo ni reembolso del período iniciado. El Comprador conserva el acceso hasta el término del período en curso.

6.3 Cancelación

El Comprador puede cancelar su suscripción en cualquier momento, en particular a través del portal de clientes del proveedor de servicios de pago, de conformidad con la obligación de rescisión en línea (art. L.215-1-1 del Código de Consumo). La cancelación surte efecto al final del período en curso.

6.4 Información precontractual

Antes de cualquier pedido, el Creador/la Plataforma pone a disposición, de forma clara (art. L.111-1 y L.221-5 del Código de Consumo): las características esenciales del Lekty'Book, su precio total, la duración y las condiciones de renovación/rescisión, la existencia o inexistencia del derecho de desistimiento y las garantías legales.

Artículo 7: Precios y evolución de los precios

7.1 Precios

Los precios de los Lekty'Books son fijados libremente por cada Creador y se muestran antes del pedido. Los precios de los servicios de Lektify (Studio, Tokens IA) son los indicados en la Plataforma.

7.1 bis Ofertas promocionales y códigos promocionales

El Creador puede ofrecer descuentos sobre sus Lekty'Books: un descuento con fechas mostrado en la página del Lekty'Book, o un código promocional. Las condiciones de cada oferta (duración, Lekty'Books afectados, número de usos, reserva a nuevos clientes, duración del descuento en una suscripción) son fijadas por el Creador y se muestran antes del pedido. Solo se aplica un descuento por compra, el más ventajoso para el Comprador, y el precio rebajado no puede ser inferior a 1 €.

Cuando se anuncia una reducción de precio, el precio de referencia mostrado (precio tachado) es el precio más bajo aplicado a ese Lekty'Book durante los treinta (30) días anteriores a la aplicación de la reducción, de conformidad con el artículo L.112-1-1 del Código de Consumo. Lektify calcula este precio de referencia automáticamente a partir del historial de precios; el Creador no puede introducirlo.

Una oferta no se aplica con carácter retroactivo: una compra efectuada antes o después del período de una oferta no da derecho a ningún reembolso de la diferencia. Cuando excepcionalmente se adeude un reembolso (Política de reembolso, artículo 5), este se referirá al precio efectivamente pagado, es decir, al precio promocional en su caso. La comisión de Lektify se calcula sobre el precio efectivamente pagado.

7.2 Evolución de los precios de los servicios de Lektify

Lektify puede modificar sus tarifas (Studio, Tokens IA, tipo de comisión). Para los Usuarios titulares de una suscripción en curso, todo aumento se notifica con al menos un (1) mes de antelación a su entrada en vigor, en un soporte duradero. El Usuario que rechace el aumento puede rescindir sin gastos antes de la fecha de efecto; a falta de rescisión, el aumento se considera aceptado en el vencimiento siguiente.

7.3 Repercusión de los costes de los proveedores de IA terceros

Las funcionalidades de IA dependen de proveedores terceros. En caso de aumento significativo de sus tarifas, Lektify puede repercutir dicho aumento en el precio de los Tokens IA y/o de las suscripciones, respetando el preaviso y el derecho de rescisión previstos en el apartado 7.2.

Artículo 8: Comisiones, flujos de pago y cláusula de recuperación (clawback)

8.1 Proveedor de servicios de pago: Stripe Connect (Direct Charge)

Los pagos B2C2C se procesan mediante Stripe Connect en modo Direct Charge. En consecuencia:

• el precio pagado por el Comprador se cobra directamente en la cuenta Stripe conectada del Creador;
• Stripe cobra sus comisiones de transacción al Creador;
• Lektify recauda el IVA aplicable a la venta (régimen del proveedor presunto aplicable a las plataformas facilitadoras) y lo ingresa a la administración tributaria; el Creador no tiene que declarar ni ingresar el IVA de sus ventas realizadas a través de la Plataforma;
• Lektify percibe una comisión automática al tipo previsto en el Artículo 3.1, calculada sobre el precio sin impuestos; la retención automática (application_fee) corresponde a la suma del IVA recaudado y de dicha comisión;
• el Creador asume los reembolsos y chargebacks relativos a sus ventas.

8.2 Contrato con el proveedor de servicios de pago

Para recibir pagos, el Creador abre y gestiona una cuenta de pago conectada Stripe Express y acepta el Connected Account Agreement de Stripe, mediante un proceso de alta facilitado por Lektify. Las verificaciones de identidad (KYC) son realizadas y conservadas por Stripe; Lektify no conserva los documentos de identidad de los Creadores.

8.3 Cláusula de recuperación de comisión (clawback)

En caso de reembolso, cancelación o chargeback relativo a una venta B2C2C por la que Lektify ya haya percibido una comisión, Lektify tiene derecho a recuperar la comisión correspondiente, mediante compensación con las comisiones futuras adeudadas por la misma cuenta, o por cualquier otro medio. El Creador autoriza expresamente esta recuperación, que es proporcional al importe reembolsado.

Artículo 9: Propiedad intelectual

9.1 Contenidos de los Creadores. El Creador conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los Lekty'Books que crea. Garantiza que posee todos los derechos necesarios (textos, imágenes, sonidos, marcas, derechos de terceros) y que su contenido es lícito.

9.2 Licencia otorgada a Lektify. El Creador otorga a Lektify una licencia no exclusiva, mundial y por la duración de la publicación, con el único fin de alojar, reproducir, adaptar técnicamente, representar y difundir el Lekty'Book en la Plataforma y de promocionarlo.

9.3 Licencia otorgada al Comprador. El Comprador se beneficia de un derecho de acceso y consulta personal, no exclusivo e intransferible, durante la vigencia de su suscripción (oferta mensual) o de forma permanente en las condiciones del artículo 6.1 (compra única). El acceso se ejerce exclusivamente en línea a través de la Plataforma; no se proporciona ningún archivo descargable. Queda prohibida toda reproducción, reventa, difusión o puesta a disposición de terceros.

9.4 Plataforma. Los elementos de la Plataforma (marcas « Lektify », « Lekty », software, interfaces, bases de datos) siguen siendo propiedad exclusiva de Lektify.

9.5 Contenidos generados por IA. Algunos elementos son generados o asistidos por IA (narración de audio, imágenes, cuestionarios, respuestas del tutor « Lekty »). La situación jurídica de los contenidos generados íntegramente por IA es incierta en el estado actual del derecho; el Creador los utiliza bajo su responsabilidad. Los contenidos creados en el Labo Créa son propuestas: el Creador los revisa y los publica bajo su exclusiva responsabilidad, incluidas las promesas, urgencias, declaraciones de salud y menciones de afiliación que decida incluir en ellos. Véase también el Artículo 12.

Artículo 10: Obligaciones de los Usuarios y moderación (DSA)

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito de la Plataforma. Quedan prohibidos, en particular, los contenidos ilícitos, los que infrinjan derechos de propiedad intelectual, los que vulneren los derechos de terceros, los de carácter de odio o los pornográficos que impliquen a menores.

De conformidad con el DSA (Reglamento (UE) 2022/2065), Lektify pone a disposición: un punto de contacto (contact@lektify.app); un mecanismo de notificación y acción que permite denunciar un contenido ilícito; una exposición de motivos en caso de restricción, suspensión o retirada, y la posibilidad de impugnar la decisión. Lektify puede retirar un contenido manifiestamente ilícito del que tenga conocimiento y suspender las cuentas en caso de incumplimiento grave o reiterado.

Moderación automática. Cada Lekty'Book se verifica en el momento de su publicación y después de cada modificación, primero mediante un filtro automático (texto e imágenes) y, a continuación, únicamente para los pasajes detectados, mediante un sistema de inteligencia artificial que distingue un contenido educativo sensible de un contenido ilícito. Según el resultado, el Lekty'Book se publica, se somete a examen por una persona del equipo o se retira. Toda decisión de restricción se notifica al Creador con sus motivos, indicando el recurso a medios automatizados; el Creador puede impugnarla desde su espacio, y su impugnación es examinada por una persona. Cualquier visitante puede denunciar un contenido desde la página del Lekty'Book o desde el lector; recibe un acuse de recibo y la respuesta dada.

Personajes generados por IA. El Creador puede crear un personaje a partir de una descripción (personaje inventado) o de fotos. Solo puede utilizar fotos de sí mismo, o de una persona de la que haya obtenido el consentimiento escrito y previo; conserva la prueba de ello y la comunica a Lektify cuando esta lo solicite. Quedan prohibidos: las personas públicas o famosas, cualquier persona real sin su consentimiento, los menores, los desnudos y cualquier uso destinado a engañar o a imitar a una persona. El consentimiento queda registrado con fecha y hora en el momento de la creación. Las imágenes se verifican mediante un filtro automático. Las imágenes y vídeos generados por la IA en Lektify llevan una marca invisible, legible por máquina, que indica su origen artificial (metadatos), de conformidad con el Reglamento (UE) 2024/1689. El Creador se compromete a no eliminarla. El Creador es el único responsable de la difusión de estos contenidos, en particular de la mención « imagen virtual » o « contenido generado por la IA » exigida por la ley para la comunicación comercial. Puede eliminar en cualquier momento un personaje y todas las imágenes relacionadas con él.

Artículo 11: Responsabilidad y garantías

11.1 Garantía de conformidad. Los contenidos y servicios digitales suministrados a un consumidor se benefician de la garantía legal de conformidad de los artículos L.224-25-1 y siguientes del Código de Consumo. Para los Lekty'Books, esta garantía corresponde al Creador, vendedor; Lektify presta una asistencia técnica razonable.

11.2 Limitación de responsabilidad de Lektify. Lektify está sujeta a una obligación de medios en cuanto a la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la Plataforma. No se le podrá exigir responsabilidad por los contenidos de los Creadores, por la relación de venta B2C2C, ni por las interrupciones imputables a los proveedores terceros. Las presentes limitaciones no se aplican en caso de culpa grave o dolo, ni reducen los derechos de orden público del consumidor.

Artículo 12: Transparencia en materia de inteligencia artificial

De conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial, AI Act): el Usuario es informado de que interactúa con un sistema de IA cuando dialoga con el tutor « Lekty », desde la primera interacción en la interfaz; los contenidos generados por IA (narración de audio, imágenes, textos de síntesis) se identifican como tales y, en la medida de las soluciones técnicas disponibles, se marcan en un formato legible por máquina.

Artículo 13: Datos personales

Los tratamientos de datos personales se describen en la Política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes.

Artículo 14: Mediación de consumo y resolución de litigios

14.1 Reclamación previa. Toda reclamación debe dirigirse en primer lugar a contact@lektify.app. Lektify procura responder a ella en el plazo más breve posible.

14.2 Mediación. De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo, el consumidor que no haya obtenido satisfacción puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (médiateur de la consommation):

Mediador de consumo: CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Tel.: 01 89 47 00 14. Presentación en línea: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Correo electrónico: litiges@cm2c.net. El consumidor puede presentar su solicitud directamente en línea en el sitio web del mediador.

Para los litigios transfronterizos dentro de la Unión Europea, el consumidor también puede dirigirse al Centro Europeo del Consumidor en Francia (Centre européen des consommateurs France) (www.europe-consommateurs.eu), que le informa y le asiste gratuitamente.

14.3 Derecho aplicable y jurisdicción. Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, los litigios corresponderán a los órganos jurisdiccionales competentes según las normas de derecho común; las disposiciones protectoras de orden público a favor de los consumidores siguen siendo aplicables.

Artículo 15: Disposiciones varias

Si una cláusula fuera declarada nula, las demás seguirían siendo aplicables. El hecho de que Lektify no invoque una cláusula no implica renuncia a ella. Las CGV constituyen, junto con los documentos a los que remiten (Aviso legal, Política de privacidad, Política de reembolso), la totalidad del acuerdo.